Podemos sugerir que nos contacte, se tiver dúvidas?

Estamos aqui de Segunda a Sexta,

das 9h30 às 13h e da 15h às 19h30

ao Sábado das 9h às 13h

(+351)214972442 contatenos@mirabela.pt

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Garantia

A MIRABELA oferece uma garantia de 2 anos em todos os seus produtos a partir da data da compra. A garantia não cobre o custo quando o dano é auto-infligido ou devido a desgaste normal, perda de produto, perda de pedras ou roubo.

O comprador é obrigado a verificar os produtos entregues imediatamente após a chegada. Se parecer que o produto entregue não é o produto encomendado, ou o produto é inadequado ou incompleto, o cliente deve relatar esses defeitos imediatamente por e-mail para MIRABELA (ajuda@mirabela.pt).

A devolução da mercadoria à MIRABELA deve estar na embalagem original (incluindo caixas e documentação) e em nova condição. O comissionamento após a detecção da falha, dano ocorrido após a detecção de falha, oneração e / ou revenda após a detecção de falha, anula o direito de reclamar e devolver.

Se as reclamações de um cliente forem justificadas pela MIRABELA, a MIRABELA dará ao cliente a opção de substituir os produtos entregues gratuitamente ou reembolsar o cliente.

A garantia não se aplica se:

Descoloração devido à exposição a produtos químicos, maquiagem, piscinas, banheiras de hidromassagem ou banho;

O processo natural de desvanecer o revestimento em ródio branco ou ouro amarelo 24k;

O cliente pessoalmente processou, reparou ou modificou as jóias fornecidas;

O cliente permite que um terceiro processe, conserte ou modifique as jóias fornecidas;

As jóias entregues foram expostas a condições anormais, outros procedimentos descuidados ou contrárias às instruções da MIRABELA e às instruções na embalagem (www.mirabela.pt/cuidadoscomjoias).

Portanto, esses reparos serão feitos por pagamento de uma taxa.

AVISO LEGAL (PT):

Todos os artigos encontram-se legalmente marcados, quando aplicável;

As peças são de prata 925, ouro nos vários toques legais, salvo indicação em contrário;

O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias;

O site é gerido por MIRABELA - Ourivesaria e Óptica, LDA com o NIF PT513926550;

No sítio na Internet do Banco de Portugal é possível aceder-se à informação sobre a cotação diária do ouro, da prata, da platina e do paládio: https://www.bportugal.pt/taxas-cambio?mlid=828.

Qualquer dúvida por favor contacte ajuda@mirabela.pt