Garantia
A MIRABELA oferece uma garantia de 2 anos em todos os seus produtos a partir da data da compra. A garantia não cobre o custo quando o dano é auto-infligido ou devido a desgaste normal, perda de produto, perda de pedras ou roubo.
O comprador é obrigado a verificar os produtos entregues imediatamente após a chegada. Se parecer que o produto entregue não é o produto encomendado, ou o produto é inadequado ou incompleto, o cliente deve relatar esses defeitos imediatamente por e-mail para MIRABELA (ajuda@mirabela.pt).
A devolução da mercadoria à MIRABELA deve estar na embalagem original (incluindo caixas e documentação) e em nova condição. O comissionamento após a detecção da falha, dano ocorrido após a detecção de falha, oneração e / ou revenda após a detecção de falha, anula o direito de reclamar e devolver.
Se as reclamações de um cliente forem justificadas pela MIRABELA, a MIRABELA dará ao cliente a opção de substituir os produtos entregues gratuitamente ou reembolsar o cliente.
A garantia não se aplica se:
Descoloração devido à exposição a produtos químicos, maquiagem, piscinas, banheiras de hidromassagem ou banho;
O processo natural de desvanecer o revestimento em ródio branco ou ouro amarelo 24k;
O cliente pessoalmente processou, reparou ou modificou as jóias fornecidas;
O cliente permite que um terceiro processe, conserte ou modifique as jóias fornecidas;
As jóias entregues foram expostas a condições anormais, outros procedimentos descuidados ou contrárias às instruções da MIRABELA e às instruções na embalagem (www.mirabela.pt/cuidadoscomjoias).
Portanto, esses reparos serão feitos por pagamento de uma taxa.
AVISO LEGAL (PT):
Todos os artigos encontram-se legalmente marcados, quando aplicável;
As peças são de prata 925, ouro nos vários toques legais, salvo indicação em contrário;
O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias;
O site é gerido por MIRABELA - Ourivesaria e Óptica, LDA com o NIF PT513926550;
No sítio na Internet do Banco de Portugal é possível aceder-se à informação sobre a cotação diária do ouro, da prata, da platina e do paládio: https://www.bportugal.pt/taxas-cambio?mlid=828.
Qualquer dúvida por favor contacte ajuda@mirabela.pt