Trocas & Devoluções

Devoluções

Seus itens devolvidos devem chegar ao nosso escritório dentro de 14 dias do recebimento. Nós não oferecemos devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas.

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Você pode receber um reembolso ou o crédito da loja do seu preço de compra antes dos custos de envio, uma vez que o item tenha sido devolvido em sua condição original.

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Se nossos testes provarem que os itens já foram usados ​​ou alterados (exceto para fins de adaptação), não os aceitaremos de volta. Os itens serão enviados novamente para o cliente, sem aviso especial.

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Nós não somos responsáveis ​​por itens devolvidos perdidos no correio ou na alfândega, por favor, colete suas informações de rastreamento para um bom resultado.

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Envie sempre a sua fatura e o número do pedido com a devolução (preencha a página de devolução ou imprima aqui). Se um item devolvido for enviado internacionalmente, marque "RETURNED GOODS" para evitar encargos alfandegários. Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer cobranças impostas em pacotes devolvidos pela alfândega.

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Depois de recebermos os itens, espere de 1 a 7 dias úteis para o reembolso do valor da peça, sem custos de envio.

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Trocas

Siga o mesmo procedimento para as devoluções, mas preencha o campo de troca. Você receberá um crédito de loja do seu preço de compra antes dos custos de envio, uma vez que o item tenha sido devolvido em sua condição original.

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Cancelar a ordem antes do envio

Você pode cancelar qualquer pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Envie-nos um email e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos serão entregues a você, e você precisará recusá-los após o recebimento. Os produtos serão devolvidos para nós e seu dinheiro será reembolsado (somente quando os recebermos de volta).