Trocas & Devoluções

Devoluções

 

Seus itens devolvidos devem chegar ao nosso escritório dentro de 14 dias do recebimento. Nós não oferecemos devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas.

Você pode receber um reembolso ou o crédito da loja do seu preço de compra antes dos custos de envio, uma vez que o item tenha sido devolvido em sua condição original.

Se nossos testes provarem que os itens já foram usados ​​ou alterados (exceto para fins de adaptação), não os aceitaremos de volta. Os itens serão enviados novamente para o cliente, sem aviso especial.

Nós não somos responsáveis ​​por itens devolvidos perdidos no correio ou na alfândega, por favor, colete suas informações de rastreamento para um bom resultado.

Envie sempre a sua fatura e o número do pedido com a devolução (preencha a página de devolução ou imprima aqui). Se um item devolvido for enviado internacionalmente, marque "RETURNED GOODS" para evitar encargos alfandegários. Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer cobranças impostas em pacotes devolvidos pela alfândega.

Depois de recebermos os itens, espere de 1 a 7 dias úteis para o reembolso do valor da peça, sem custos de envio.

Trocas

 

Siga o mesmo procedimento para as devoluções, mas preencha o campo de troca. Você receberá um crédito de loja do seu preço de compra antes dos custos de envio, uma vez que o item tenha sido devolvido em sua condição original.

Cancelar a ordem antes do envio

 

Você pode cancelar qualquer pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Envie-nos um email e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos serão entregues a você, e você precisará recusá-los após o recebimento. Os produtos serão devolvidos para nós e seu dinheiro será reembolsado (somente quando os recebermos de volta).

Podemos sugerir que nos contacte, se tiver dúvidas?

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Estamos aqui de Segunda a Sexta,

das 9h30 às 13h e da 15h às 19h30

ao Sábado das 9h às 13h

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